Versandinformationen

Wir haben das Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal, wo Sie leben. Wir liefern täglich an Hunderte von Kunden weltweit und streben danach, Ihnen Serviceleistungen von höchstem Niveau zu bieten.

 

Lieferzeit

Der Zeitraum für die Lieferung einer Bestellung wird in zwei Teile unterteilt:

1.1 Bearbeitungszeit

Für Produkte, die nicht im Vorverkauf sind, bearbeitet Toymany die Bestellung an normalen Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach Bestätigung versenden wir die Bestellung gemäß dem auf der Produktseite im Store angegebenen Zeitrahmen.

1.2 Versandzeit

Hier ist eine einfache Übersicht über unsere Versandoptionen, die Ihnen helfen soll, die beste Option für Sie auszuwählen:

Express: Geschätzte Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Standard: Geschätzte Lieferung innerhalb von 5-8 Werktagen.

Economy: Geschätzte Lieferung innerhalb von 6-12 Werktagen.

Unsere Economy- und Standard-Versandoptionen können an Postfächer versenden, aber unsere Express-Option kann dies nicht.

Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeitrahmen sind und die Lieferzeiten variieren können. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

2. Versandgebühren

Die Versandgebühren werden auf den Seiten des Warenkorbs und der Kasse berechnet und angezeigt. Relevante Informationen zu den Versandgebühren finden Sie auf diesen Seiten und in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

 

3. Versandmethoden

Toymany wählt das am besten geeignete Drittanbieter-Versandunternehmen basierend auf der Lieferadresse und den tatsächlichen Bedingungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf USPS, DHL, UPS und EMS.

4. Sendungsverfolgung

Nachdem die Bestellung versandt wurde, können Sie den Logistikstatus auf folgende Weise überprüfen:

4.1 In der E-Mail zu den Versanddetails des Produkts klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um den Logistikstatus über ein Drittanbieter-Logistikunternehmen oder eine Logistik-Informationsabfrageplattform zu überprüfen;

4.2 Melden Sie sich auf der Toymany-Website an und gehen Sie zu „Bestellungen“, um den Logistikstatus anzuzeigen;

4.3 Kontaktieren Sie ecommerce@toymany.com per E-Mail, geben Sie die E-Mail-Adresse an, die für die Bestellung verwendet wurde, und die Bestellnummer, um beim Kundenservice den Logistikstatus abzufragen;

4.4 Besuchen Sie die offizielle Website des Drittanbieter-Logistikunternehmens und geben Sie die Logistikverfolgungsnummer ein, um den Logistikstatus abzufragen (diese Methode gilt nur für einige Drittanbieter-Logistikunternehmen, die über offizielle Websites verfügen und Logistikverfolgungsdienste anbieten).

Die Versandzeit richtet sich nach der Zeit, die das Drittanbieter-Logistikunternehmen ankündigt. Sobald die Produkte Ihrer Bestellung unser Lager verlassen, kann die tatsächliche Lieferung durch Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Toymany liegen, beeinflusst werden. Daher übernimmt Toymany keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund unerwarteter logistikbezogener Ereignisse.

Falls eine logistische Verzögerung auftritt, können Sie eine E-Mail an  ecommerce@toymany.com senden, und wir werden unser Bestes tun, um das Logistikunternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.